LEGAL REFERENCE

Chính sách bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn trên m28

Chúng tôi thu thập và bảo vệ thông tin tài khoản, lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay và VNPay của bạn theo tiêu chuẩn mã hóa ngân hàng...

Mã hóa SSL toàn bộ giao dịchLưu trữ dữ liệu tại máy chủ bảo mậtQuyền truy cập và xóa thông tinKhông chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba không được phépThông báo thay đổi chính sách qua email
m28 Chính sách bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn trên m28

Dữ liệu chúng tôi thu thập và cách sử dụng

Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Kênh hỗ trợ cho các yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn yêu cầu sao kê dữ liệu, xóa tài khoản hoặc cập nhật quyền đồng ý thu thập thông tin...

Email bảo mật Gửi yêu cầu truy cập hoặc xóa dữ...
Chat trực tuyến xác minh Mở cửa sổ chat trong tài khoản đã...
Biểu mẫu yêu cầu dữ liệu Điền biểu mẫu trực tuyến trong mục Cài...
MINH BẠCH DỮ LIỆU

Cam kết bảo vệ thông tin của bạn trên m28

Chúng tôi áp dụng sáu nguyên tắc bảo mật cốt lõi để đảm bảo dữ liệu tài khoản và giao dịch của bạn luôn được kiểm soát chặt...

Thu thập có giới hạn

Chúng tôi chỉ yêu cầu tên, email, số điện thoại và thông tin thanh toán cần thiết để vận hành...

Mã hóa khi truyền tải

Mọi dữ liệu giữa trình duyệt của bạn và máy chủ m28 được mã hóa SSL TLS 1.3 để ngăn...

Lưu trữ phân tách

Dữ liệu cá nhân và lịch sử giao dịch được lưu trên máy chủ riêng biệt với quyền truy cập...

Quyền truy cập của bạn

Bạn có quyền xem, tải xuống hoặc yêu cầu xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào...

Lưu giữ có thời hạn

Dữ liệu tài khoản không hoạt động quá hai năm sẽ được đánh dấu lưu trữ lạnh và tự động...

Thông báo vi phạm

Nếu xảy ra sự cố bảo mật ảnh hưởng đến dữ liệu của bạn, chúng tôi cam kết thông báo...

So sánh với các trang chính sách khác của m28

Chính sách bảo mật này hoạt động song song với Điều khoản dịch vụ, Chính sách cookie và Quy trình xử lý khiếu nại để tạo nên khung...

Điều khoản dịch vụQuy định hành vi sử dụng tài khoản, giới hạn trách nhiệm của m28 và quy trình đóng tài khoản, trong khi Chính sách bảo mật tập trung vào cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân và quyền của bạn đối với thông tin đó.
Chính sách cookieGiải thích loại cookie chúng tôi sử dụng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ ngôn ngữ hiển thị, còn trang này mô tả dữ liệu định danh cá nhân như email và số điện thoại được thu thập khi bạn mở tài khoản.
Quy trình xử lý khiếu nạiHướng dẫn cách bạn báo cáo tranh chấp về giao dịch hoặc kết quả cược, trong khi Chính sách bảo mật giải thích cách bạn yêu cầu sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân không chính xác trong hồ sơ tài khoản.
Chính sách rút tiềnQuy định thời gian xử lý và giới hạn giao dịch khi bạn rút tiền về MoMo, ZaloPay hoặc VNPay, còn trang này tập trung vào cách chúng tôi bảo vệ thông tin thanh toán trong quá trình xác minh danh tính.
Hướng dẫn xác minh tài khoảnLiệt kê giấy tờ cần nộp để mở khóa rút tiền và mức hạn mức giao dịch sau xác minh, trong khi Chính sách bảo mật giải thích cách chúng tôi lưu trữ hình ảnh giấy tờ và thời gian lưu giữ trước khi xóa tự động.
Thỏa thuận giữ tiềnMô tả cách số dư tài khoản của bạn được tách biệt khỏi quỹ vận hành m28 và quyền ưu tiên trong trường hợp thanh lý, còn trang này giải thích cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu giao dịch liên quan đến số dư đó.
Chính sách tiếp thị qua emailCho biết tần suất và nội dung email khuyến mãi bạn nhận được sau khi đăng ký, trong khi Chính sách bảo mật giải thích cách bạn hủy đồng ý nhận email và yêu cầu xóa địa chỉ email khỏi danh sách gửi thư.
ĐẶC ĐIỂM NỔI BẬT

Các yếu tố định hình trải nghiệm bảo mật trên m28

Chúng tôi xây dựng giao diện tài khoản và quy trình xác minh với sáu đặc điểm giúp bạn kiểm soát dữ liệu dễ dàng hơn. Từ bảng...

Bảng điều khiển quyền riêng tư Truy cập một trang duy nhất trong Cài đặt để...
Nhật ký truy cập tài khoản Xem danh sách ba mươi lần đăng nhập gần nhất...
Xác thực hai yếu tố tùy chọn Bật mã OTP qua SMS hoặc ứng dụng xác thực...
Tải xuống dữ liệu định kỳ Đặt lịch xuất dữ liệu tài khoản hàng tháng hoặc...
Kiểm soát chia sẻ dữ liệu Xem danh sách đối tác bên thứ ba hiện đang...
Thông báo thay đổi chính sách Nhận email trước ba mươi ngày khi chúng tôi sửa...

Câu hỏi về cách m28 bảo vệ dữ liệu của bạn

Chúng tôi giữ thông tin tài khoản hoạt động vô thời hạn để bạn có thể đăng nhập bất kỳ lúc nào. Nếu tài khoản không đăng nhập trong hai năm, dữ liệu chuyển sang lưu trữ lạnh và tự động xóa sau năm năm trừ khi pháp luật yêu cầu lưu lâu hơn. Bạn nhận email nhắc ba mươi ngày trước khi chuyển sang lưu trữ lạnh.

Có, bạn gửi yêu cầu xóa qua biểu mẫu trong Cài đặt tài khoản hoặc email đến nhóm bảo mật. Chúng tôi xóa dữ liệu cá nhân trong vòng bảy ngày làm việc nhưng giữ lại nhật ký giao dịch ẩn danh trong năm năm để tuân thủ quy định chống rửa tiền. Bạn nhận xác nhận xóa qua email khi hoàn tất.

Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu với nhà cung cấp thanh toán MoMo, ZaloPay và VNPay để xử lý giao dịch nạp rút, và với nhà cung cấp dịch vụ email để gửi thông báo tài khoản. Không bán hoặc cho thuê danh sách khách hàng cho đối tác quảng cáo và chỉ tiết lộ thông tin khi có yêu cầu pháp lý hợp lệ.

Vào mục Nhật ký truy cập trong Cài đặt để xem ba mươi lần đăng nhập gần nhất với địa chỉ IP, loại thiết bị và thời gian. Nếu thấy phiên đăng nhập lạ, bạn có thể đăng xuất thiết bị đó từ xa và bật xác thực hai yếu tố để tăng cường bảo mật.

Bạn tự sửa email, số điện thoại và mật khẩu trong Cài đặt tài khoản bất kỳ lúc nào. Tên và ngày sinh sau khi xác minh không thể đổi trực tuyến vì lý do bảo mật, nhưng bạn có thể gửi yêu cầu kèm giấy tờ chứng minh qua email hỗ trợ để xem xét thủ công.

Chúng tôi sử dụng cookie phiên để duy trì đăng nhập và cookie cài đặt để ghi nhớ ngôn ngữ hiển thị. Không có cookie theo dõi hành vi của bên thứ ba. Bạn có thể tắt cookie trong trình duyệt nhưng sẽ cần đăng nhập lại sau mỗi lần đóng cửa sổ và mất cài đặt giao diện đã lưu.

Có, chúng tôi sửa đổi chính sách khi thêm tính năng mới hoặc tuân thủ quy định pháp luật thay đổi. Bạn nhận email thông báo trước ba mươi ngày kèm bảng so sánh phiên bản cũ và mới. Nếu không đồng ý, bạn có thể đóng tài khoản và xóa dữ liệu trước khi chính sách mới có hiệu lực.